Un manual para los vendedores de vehículos que desean saber todo sobre la investigación de mercado, la forma de tratar con los clientes en el show-room, fidelización de los clientes y sobre todo, a cerrar más negociaciones. Escrito de una manera sencillo, práctico y fuertemente ilustrado, este libro es una herramienta indispensable para todos aquellos que quieran y tienen la necesidad de conocer los secretos de esta extraordinaria profesión.

Acerca del Autor, J. R. Caporal:
Su familia opera en el sector automotriz desde 1941. Fue vendedor de Honda hasta 1993. Ha trabajado directamente en los sectores de Ventas, Piezas, Servicios y Administración, además de las áreas de consultoría, capacitación y planificación estratégica en los concesionarios.

Estudió Administración de Empresas en la Fundación Getúlio Vargas en São Paulo, ha hecho MBA en Gestión Empresarial en la Universidad de São Paulo y Performance Management por la Incorporación Aubrey Daniels International. También realizó diversos cursos de especialización relacionados con las áreas de negocio y comportamiento en Brasil y en los Estados Unidos.

Ha colaborado con artículos técnicos y de mercado para diversas publicaciones. Regularmente profiere conferencias sobre temas relacionados con el mercado de las ventas de autos, y fue orador principal en conferencias de la FENABRAVE (Federación Nacional de Distribución de Vehículos Motorizados) y FENAUTO (Federación de Asociaciones Nacionales de Distribuidores de Vehículos Motorizados). Participa todos los años desde 1999 en las Convenciones de NADA (National Automobile Dealers Association). Actualmente Caporal es el CEO y presidente de MegaDealer, cuidando de las operaciones en las tres Américas.